Pautas de la Comunidad de Premise

La misión de Premise es ser la fuente de información básica en todo el mundo. Cuando te registras para unirte a Premise, pasas a formar parte de una vibrante comunidad global.

Los valores de integridad y respeto de Premise sirven como base de nuestras Pautas de la Comunidad, las cuales brindan orientación general a los Colaboradores sobre la manera de utilizar nuestra plataforma de manera adecuada.

Pautas para utilizar Premise:

Como colaborador de Premise, tienes la oportunidad de generar un cambio positivo en tu comunidad y ganar dinero mientras lo haces. A continuación encontrarás una guía sobre cómo utilizar Premise.

Completar tareas con integridad

Tus tareas ayudan a las organizaciones, empresas y ONGs aliadas a comprender mejor y contribuir a mejorar las comunidades locales. Los colaboradores de Premise deben:

responder preguntas con honestidad y lo mejor que puedan;
nunca enviar de forma intencional información falsa o engañosa;
comportarse siempre con respeto al realizar tareas e interactuar con personas, empresas o instituciones locales;
acceder a la app de Premise y completar tareas únicamente desde su teléfono móvil;
completar tareas de forma independiente, sin ayuda o colaboración de otros Colaboradores.

Mantenerte seguro mientras usas Premise

En Premise, nos tomamos en serio la seguridad. Como colaborador de Premise, siempre debes:

seguir las pautas locales y ser consciente de tu entorno;
solo completar tareas en zonas donde te sientas seguro;
salir de la tarea y abandonar la zona inmediatamente si se te pide salir mientras completas una tarea o si te sientes inseguro.

Comportamiento prohibido:

En nuestra plataforma está prohibido el comportamiento indecente, no auténtico y fraudulento.

Cuentas compartidas o múltiples cuentas

Nos tomamos muy en serio lo de las cuentas compartidas. Por lo que, no debes:

compartir una misma cuenta con cualquier persona que no sea el titular registrado de la cuenta;
crear y/o utilizar varias cuentas en cualquier dispositivo (sólo se permite una cuenta y un dispositivo por persona);
compartir una cuenta de pago con otros colaboradores de Premise sin autorización.

Falsificar la ubicación

Proporcionar una representación precisa del lugar que reportas es la piedra angular de nuestros esfuerzos de recopilación de datos. Por lo tanto, los Colaboradores no deben:

simular o falsificar intencionadamente su ubicación o proporcionar información falsa sobre su ubicación de origen;
iniciar y completar tareas en diferentes lugares o ubicaciones.

Envío de información inapropiada o maliciosa

Erradicar información inapropiada o maliciosa es una responsabilidad que nos tomamos en serio. Como colaborador de Premise, aceptas no:

cargar o difundir de otro modo información que (a nuestra entera discreción) sea obscena, indecente, vulgar, pornográfica, sexual, de odio o de algún modo censurable;
enviar enlaces de spam y/o enlaces de referencia personales de forma agresiva o inapropiada;
enviar o intentar transmitir archivos que contengan virus, caballos de Troya, archivos o datos dañados.

Revisión y Rechazo de tareas

Al completar tareas dentro de la app de Premise, las tareas de los Colaboradores son sometidas a revisión para control de calidad. En caso de rechazo de una tarea, los Colaboradores recibirán comentarios que detallarán los motivos del rechazo, lo que facilitará el aprendizaje y la mejora. Si la tarea ha sido rechazada y un Colaborador desea enviarla para otra ronda de revisión, debe tener en cuenta que:

el tiempo de revisión de la tarea demora entre 3 y 5 días;
las tareas rechazadas sólo se pueden revisar una vez;
las tareas que han sido rechazadas gace más de 14 días no se pueden revisar (los colaboradores siempre deben apelar las tareas rechazadas de inmediato);
la decisión del equipo de Control de Calidad sobre la tarea rechazada es definitiva e indiscutible.

Exhibir comportamiento indecente

Proteger el respeto y la integridad de nuestros Colaboradores y nuestro personal de soporte es un aspecto importante de nuestras operaciones. En este sentido, los Colaboradores se comprometen a no:

difamar, injuriar, ridiculizar, burlarse, acechar, amenazar, acosar, intimidar o abusar de cualquier persona,con odio, por motivos raciales o étnicos, o actuar de cualquier otro modo ofensivo o censurable;
utilizar indebidamente los canales de soporte para realizar reportes falsos o sin fundamente a Premise o para comunicarse con nuestros representantes de atención al cliente de manera irrespetuosa, beligerante o inapropiada;
aprovechar, distribuir o divulgar públicamente a otros miembros sobre cualquier error, equivocación o falla (“Error”) que brinde una ventaja no intencionada.

Exhibir un comportamiento no auténtico

De acuerdo con nuestro compromiso con la autenticidad, no permitimos que los Colaboradores tergiversen su identidad mediante el uso de programas o aplicaciones de software. Como colaborador de Premise, aceptas no:

acceder (o intentar acceder) a la app de Premise por cualquier medio que no sea un dispositivo móvil;
desarrollar, distribuir, hacer uso o divulgar públicamente a otros miembros sobre programas de software “auto” o “macro”;
abusar de cualquiera de nuestros Servicios de una manera que no refleje el uso humano normal o apropiado.

Premise se compromete a mantener la integridad de nuestra plataforma y, por lo tanto, se reserva el derecho de tomar medidas contra los Colaboradores cuyo comportamiento viole las Pautas de la Comunidad de Premise. Cualquier violación a las Pautas de la Comunidad de Premise es motivo de suspensión.

Gracias por ser parte de la red global de Premise y trabajar con nuestros socios para proporcionar una valiosa fuente de información de primera mano. Tus contribuciones y participación en esta comunidad global son una parte crucial e invaluable de la misión de Premise.